استبيان تقييم المحادثة والخدمة

استبيان تقييم المحادثة والخدمة | Conversation & Service Evaluation Survey

عزيزي العميل،
نشكر لك اختيارك لمعهدنا التدريبي. يسرنا الحصول على رأيك حول جودة المحادثة والخدمة التي تلقيتها، حيث سيساعدنا ذلك على تحسين خدماتنا باستمرار.

Dear Client,
Thank you for choosing our training institute. We appreciate your feedback on the quality of the conversation and service you received, as it helps us continually improve.

البريد الإلكتروني (اختياري) | Email (Optional):

الاسم (اختياري) | Name (Optional):

1. تقييم المحادثة | Conversation Evaluation

كيف تقيم جودة التواصل من ممثل المعهد؟ | How do you rate the communication quality from our representative?

ممتاز | Excellent

جيد جدًا | Very Good

جيد | Good

مقبول | Acceptable

ضعيف | Poor

هل كان ممثل المعهد ودودًا ومتعاونًا؟ | Was our representative friendly and helpful?

نعم | Yes

إلى حد ما | To Some Extent

لا | No

هل كانت المعلومات المقدمة واضحة وكافية؟ | Was the information provided clear and sufficient?

نعم | Yes

إلى حد ما | To Some Extent

لا | No

ما مدى رضاك عن سرعة الاستجابة لطلباتك؟ | How satisfied are you with the response time to your requests?

راضٍ جدًا | Very Satisfied

راضٍ | Satisfied

محايد | Neutral

غير راضٍ | Dissatisfied

2. تقييم الخدمة المقدمة | Service Evaluation

ما مدى رضاك عن جودة البرنامج التدريبي الذي التحقت به؟ | How satisfied are you with the quality of the training program you attended?

راضٍ جدًا | Very Satisfied

راضٍ | Satisfied

محايد | Neutral

غير راضٍ | Dissatisfied

هل شعرت بأن البرنامج يلبي احتياجاتك التدريبية؟ | Did the program meet your training needs?

نعم | Yes

إلى حد ما | To Some Extent

لا | No

هل كانت المواد التعليمية والتدريبية مفيدة وملائمة؟ | Were the educational and training materials useful and appropriate?

نعم | Yes

إلى حد ما | To Some Extent

لا | No

ما مدى رضاك عن تعامل الموظفين أثناء تقديم الخدمة؟ | How satisfied are you with the staff’s professionalism during service delivery?

راضٍ جدًا | Very Satisfied

راضٍ | Satisfied

محايد | Neutral

غير راضٍ | Dissatisfied

3. ملاحظات إضافية | Additional Comments

هل لديك أي ملاحظات أو اقتراحات لتحسين خدمتنا؟ | Do you have any suggestions or comments to improve our service?

ارسل الان | SubmitReset