تعزيز الثقافة

دليل الإجراءات

تعزيز التفاهم الثقافي والاحترام والشمول

منظمة: التأهيل المهني للتدريب المحدودة

قسم: التسويق والاتصالات

صاحب المستند: رئيس الموارد البشرية / العلاقات

العامة تاريخ السريان: التواريخ

ذات الصلةدورة المراجعة: سنويا

جدول المحتويات

  • مقدمة
  • قصد
  • نطاق
  • التعاريف
  • الأدوار والمسؤوليات
  • خطوات الإجراء

خطوات الإجراء

  1. تحديد الأهداف
  2. تحديد الرسائل الرئيسية
  3. تخطيط هيكل صفحة الويب
  4. تطوير محتوى شامل
  5. تصميم لإمكانية الوصول والشمول
  6. جمع أصول الوسائط المتعددة
  7. إنشاء صفحة الويب واختبارها
  8. الترويج لصفحة الويب
  9. مراقبة المشاركة وجمع الملاحظات
  10. المراجعة والتحديث بانتظام

1. مقدمة

يوفر هذا الدليل نهجا خطوة بخطوة لإنشاء صفحة ويب تعزز التفاهم الثقافي والاحترام والشمول في Coaching Professional Qualification Ltd. ستكون صفحة الويب بمثابة مركز للموارد ، حيث تعرض قيم الشركة ومبادراتها والتزامها بالتنوع.

2. الغرض

تشمل الأهداف الأساسية لصفحة الويب ما يلي:

  • تعزيز بيئة متنوعة وشاملة للمتعلمين والموظفين والشركاء.
  • توفير مصادر تثقيفية حول الوعي الثقافي والممارسات المحترمة.
  • تسليط الضوء على المبادرات والسياسات التي تدعم الإنصاف والشمول.

3. النطاق

ينطبق هذا الإجراء على تصميم صفحة الويب وتطويرها وصيانتها ويتضمن التعاون عبر:

  • التسويق والاتصالات
  • الموارد البشرية (الموارد البشرية)
  • التعلم والتطوير
  • تكنولوجيا المعلومات وتطوير الويب

4. التعريفات

  • التفاهم الثقافي: التعرف على الاختلافات الثقافية وتقديرها ، بما في ذلك المعتقدات والقيم والممارسات.
  • ادراج: خلق بيئات يشعر فيها جميع الأفراد بالتقدير والاحترام والدعم.
  • امكانيه الوصول: ضمان أن يكون المحتوى الرقمي قابلا للاستخدام من قبل الجميع ، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة (بما يتماشى مع معايير WCAG).

5. الأدوار والمسؤوليات

ويب

محتوى

أخصائي

مدير

دورالمسؤوليات
رئيس قسم التسويقيشرف على المشروع ويضمن مواءمة العلامة التجارية ويدير استراتيجية المحتوى.
مطورينشئ صفحة الويب ويضمن الوظائف والامتثال لإمكانية الوصول.
كاتبيطور محتوى شاملا وجذابا ودراسات حالة ومقالات مدونة.
التنوع والاندماجيقدم مدخلات الخبراء حول الوعي الثقافي والحساسية والممارسات الشاملة.
الموارد البشريةيشارك سياسات الشركة ومبادراتها المتعلقة بالتنوع والشمول.

6. خطوات الإجراء

الخطوة 1: تحديد الأهداف

حدد أهداف صفحة الويب، مثل:

  • تعزيز الوعي الثقافي بين المتعلمين والموظفين.
  • تعزيز مبادرات المساواة والتنوع والشمول.
  • توفير الموارد والوحدات التدريبية حول الممارسات الشاملة.
  • مواءمة الأهداف مع رسالة الشركة وقيمها.

الخطوة 2: تحديد الرسائل الرئيسية

صياغة الرسائل الأساسية التي تعكس:

  • الالتزام بالإدماج: “نحتفل بالتنوع ونسعى جاهدين من أجل ثقافة الاحترام والانتماء”.
  • بيئة التعلم الداعمة: “تمكين المتعلمين من جميع الخلفيات لتحقيق إمكاناتهم”.
  • النهج التعليمي: “توفير أدوات لبناء الكفاءة الثقافية والتعاطف”.

تأكد من المراسلة المتسقة عبر جميع عناصر المحتوى في صفحة الويب.

الخطوة 3: تخطيط هيكل صفحة الويب

قم بإنشاء مخطط إطار سلكي:

  • العنوان: التأكيد على التنوع والشمول كقيمة أساسية.
  • الأقسام الرئيسية:
    • التزامنا: تسليط الضوء على فلسفة الشركة في الشمول.
    • مبادرات التنوع والاندماج: مشاركة البرامج وورش العمل وفرص التدريب.
    • الموارد: توفير المقالات ومقاطع الفيديو والأدلة القابلة للتنزيل.
    • قصص النجاح: اعرض أمثلة واقعية للممارسات الشاملة.
    • معلومات الاتصال: شجع المشاركة من خلال نماذج التعليقات.

خطط لتكامل الوسائط المتعددة، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية.

الخطوة 4: تطوير محتوى شامل

اكتب محتوى جذابا يقول:

  • يستخدم لغة شاملة (على سبيل المثال ، مصطلحات محايدة بين الجنسين ، وتجنب الصور النمطية).
  • يعزز احترام جميع الثقافات والخلفيات والقدرات.
  • يتضمن وجهات نظر وخبرات متنوعة.

الخطوة 5: التصميم لإمكانية الوصول والشمول

تأكد من التزام صفحة الويب بإرشادات WCAG 2.1:

  • استخدم ألوانا عالية التباين لسهولة القراءة.
  • توفير نص بديل للصور.
  • تضمين تسميات توضيحية مغلقة لمقاطع الفيديو.
  • تمكين التنقل في لوحة المفاتيح.

الخطوة 6: جمع أصول الوسائط المتعددة

استخدم الصور ومقاطع الفيديو الأصلية التي:

  • تعكس القوى العاملة المتنوعة والبيئات الشاملة.
  • تجنب الرمزية والاستيلاء الثقافي.
  • قم بإنشاء الرسوم البيانية والمحتوى المرئي الذي ينقل الرسائل الرئيسية بشكل فعال.

الخطوة 7: إنشاء صفحة الويب واختبارها

قم بتطوير صفحة الويب داخل منصة CMS أو LMS الخاصة بالشركة.

إجراء اختبار المستخدم للتأكد من:

  • سهولة الملاحة.
  • وضوح المحتوى وأهميته.
  • ميزات إمكانية الوصول تعمل بكامل طاقتها.

الخطوة 8: الترويج لصفحة الويب

شارك صفحة الويب من خلال:

  • النشرات الإخبارية للشركة.
  • قنوات التواصل الاجتماعي.
  • الاتصالات الداخلية (على سبيل المثال، إعلانات LMS وتحديثات البريد الإلكتروني).
  • قم بتسليط الضوء على إطلاق صفحة الويب في اجتماعات الشركة والندوات العامة عبر الإنترنت.

الخطوة 9: مراقبة المشاركة وجمع التعليقات

استخدم أدوات التحليلات لتتبع:

  • مشاهدات الصفحة
  • الوقت المستغرق في الصفحة
  • التفاعل مع الموارد

شجع التعليقات عبر استبيان أو نموذج ملاحظات.

الخطوة 10: المراجعة والتحديث بانتظام

  • إجراء مراجعات ربع سنوية للمحتوى وأصول الوسائط المتعددة.
  • قم بتحديث صفحة الويب لتعكس المبادرات الجديدة وبرامج التدريب وأفضل الممارسات في الصناعة.