مدونة أخلاقيات CPQ™ v1.0

1. الغرض

أساس الوثيقة: ملفات CPQ المؤسسية وبطاقات الدبلومات، كتاب اكتشف مسارك المهني في الكوتشينغ، كتاب أخلاقيات قانون التوجيه، والمحتوى المهني المنشور لدى CPQ. البنود الرقمية أو الإجرائية الجديدة التي لم تكن محددة في المصادر صيغت بوصفها سياسة CPQ مقترحة للمراجعة الخارجية وليست ادعاءً عن اعتماد أو اعتراف من جهة أخرى.

تهدف المدونة إلى حماية العملاء والمتعلمين والجمهور، وتوفير معيار قرار عندما تكون الحالة معقدة، وربط كل اعتماد مهني بمساءلة قابلة للتحقق.

2. المبادئ الاثنا عشر

1. النزاهة: صدق الهوية والمؤهلات والنتائج والتسويق.
2. احترام الاستقلال: لا يتخذ الكوتش القرار نيابة عن العميل.
3. عدم الضرر والعناية: اختيار التدخل الأقل مخاطرة ضمن الكفاءة.
4. السرية والخصوصية: جمع وحفظ ومشاركة الحد الأدنى اللازم.
5. التعاقد والشفافية: رسوم وأدوار وحدود وإلغاء واتصال واضح.
6. الكفاءة والإحالة: التوقف أو الإحالة عند تجاوز النطاق.
7. تضارب المصالح: الإفصاح والإدارة والتنحي عند الحاجة.
8. الحدود والعلاقات المزدوجة: منع الاستغلال والتبعية.
9. العدالة والشمول: احترام الثقافة والهوية وإمكانية الوصول.
10. المساءلة والإشراف: مراجعة الأثر والأخطاء والقرارات.
11. النزاهة البحثية والمحتوى: ذكر المصادر وعدم تلفيق البيانات أو استخدام قصص العملاء دون إذن.
12. السلوك الرقمي والمهني: حماية البيانات والسمعة وعدم التشهير أو التحرش أو الانتقام.

3. السلوك المحظور

• التشخيص أو العلاج خارج الترخيص والكفاءة.
• الوعود أو الضمانات الكاذبة.
• استغلال العميل ماليًا أو عاطفيًا أو جنسيًا.
• خرق السرية دون أساس مشروع.
• تزوير الساعات أو العملاء أو المؤهلات أو نتائج البحث.
• الانتقام من مشتكي أو شاهد.
• التحرش والتمييز والتشهير المتعمد.
• العمل مع تعارض غير مُعلن يهدد الموضوعية.

4. الإقرار والمراجعة

يوقع المتقدم للاعتماد إقرارًا أخلاقيًا عند المنح وكل تجديد. تُراجع المدونة دوريًا وبحد أقصى كل ثلاث سنوات أو عند تغير جوهري في القانون أو الممارسة. تنشر التعديلات وسجل النسخ.