قاموس CPQ™ المهني - 50 مصطلحًا
تعريفات مؤسسية قصيرة للمصطلحات الأكثر استخدامًا في الكوتشينج ومنظومة CPQ.
1. قاعدة الاستخدام
أساس الوثيقة: ملفات CPQ المؤسسية وبطاقات الدبلومات، كتاب اكتشف مسارك المهني في الكوتشينغ، كتاب أخلاقيات قانون التوجيه، والمحتوى المهني المنشور لدى CPQ. البنود الرقمية أو الإجرائية الجديدة التي لم تكن محددة في المصادر صيغت بوصفها سياسة CPQ مقترحة للمراجعة الخارجية وليست ادعاءً عن اعتماد أو اعتراف من جهة أخرى.
التعريفات هنا هي تعريفات CPQ التشغيلية لأغراض الاتساق والتحرير والتقييم. لا تستبدل التعريف القانوني أو الطبي أو الأكاديمي عندما يكون المصطلح منظمًا في دولة معينة.
2. المصطلحات الخمسون
01. الكوتشينج
شراكة حوارية منظمة تدعم الوعي والاختيار والعمل دون الاستيلاء على قرار العميل.
Coaching
02. الكوتش
ممارس يستخدم مهارات الكوتشينج ضمن نطاق كفاءته وحدود مهنية وأخلاقية معلنة.
Coach
03. العميل
الشخص أو الفريق الذي يتلقى خدمة الكوتشينج ويظل صاحب القرار والمسؤولية عن اختياراته.
Client
04. جلسة الكوتشينج
فترة متفق عليها من العمل المهني لها هدف وسياق وحدود ومخرجات مراجعة.
Coaching Session
05. اتفاق الكوتشينج
اتفاق يوضح الأهداف والأدوار والسرية والرسوم والاتصال والإلغاء وحدود الخدمة.
Coaching Agreement
06. الحضور المهني
قدرة الكوتش على البقاء منتبهًا ومرنًا وغير دفاعي أثناء الجلسة.
Professional Presence
07. الوعي
زيادة قدرة العميل على رؤية أنماط وافتراضات وخيارات لم تكن واضحة له من قبل.
Awareness
08. الإصغاء الفعّال
الاستماع للمعنى والسياق والنبرة والصمت مع التحقق من الفهم دون إسقاط تفسير مسبق.
Active Listening
09. السؤال القوي
سؤال موجز وغير موجّه يوسع التفكير أو يكشف افتراضًا أو يحول الوعي إلى اختيار.
Powerful Question
10. التغذية الراجعة
معلومة أو ملاحظة محددة تُقدَّم باحترام لمساعدة التعلم دون تحويلها إلى حكم على قيمة الشخص.
Feedback
11. خطة العمل
خطوات يختارها العميل بوضوح مع توقيت ومعيار مراجعة ومسؤولية.
Action Plan
12. المساءلة
مراجعة ما التزم به العميل وما تعلمه من التنفيذ أو عدم التنفيذ دون عقاب أو إنقاذ.
Accountability
13. الإرشاد النفسي ضمن الكوتشينج
استخدام معرفة نفسية داعمة لفهم السلوك والوعي دون تشخيص أو علاج أو ادعاء ترخيص غير موجود.
Psychological Guidance within Coaching
14. الإدراك المعرفي
ملاحظة العلاقة بين الأفكار والتفسيرات والانفعالات والسلوك بهدف توسيع الاختيار.
Cognitive Awareness
15. تعديل السلوك
تصميم تجارب وبيئات وإشارات تساعد على بناء سلوك جديد أو تقليل سلوك غير مرغوب ضمن نطاق غير علاجي.
Behaviour Change
16. اللدونة العصبية
قدرة الجهاز العصبي على التغير مع الخبرة والتعلم؛ تستخدم في CPQ كتفسير تعليمي بحذر دون وعود علاجية.
Neuroplasticity
17. البرمجة اللغوية العصبية
إطار تواصلي وتطوير ذاتي يُستخدم في بعض سياقات الكوتشينج؛ لا يُقدَّم في CPQ كعلاج طبي أو بديل للدليل السريري.
Neuro-Linguistic Programming (NLP)
18. المرونة العقلية
القدرة على مراجعة الافتراضات وتغيير الاستراتيجية عند ظهور معلومات أو سياق جديد.
Mental Flexibility
19. التحفيز الداخلي
دافع يرتبط بالمعنى والاختيار والقيم أكثر من المكافأة أو الضغط الخارجي وحدهما.
Intrinsic Motivation
20. الوعي الذاتي
قدرة الممارس أو العميل على ملاحظة أفكاره ومشاعره وتحيازاته وأثرها على الاختيار والسلوك.
Self-Awareness
21. كوتش الأعمال
كوتشينج داخل سياق الأعمال والقرارات والقيادة مع تمييزه عن الاستشارة الفنية.
Business Coaching
22. الكوتش التنفيذي
كوتشينج للقيادات يتطلب تعاقدًا مؤسسيًا واضحًا وإدارة السرية وأصحاب المصلحة.
Executive Coaching
23. معلّم الكوتشينج
ممارس مؤهل لتصميم وتقديم تعليم الكوتشينج وتقييم تعلمه وفق معايير محددة.
Coach Educator
24. منتورينج الكوتش
عملية تطوير تركز على جودة أداء الكوتش وكفاياته من خلال المراجعة والتغذية الراجعة.
Mentor Coaching
25. الإشراف المهني
مساحة منتظمة لمراجعة الحالات والأخلاق وتأثير الممارس ونقاط العمى والتعلم المهني.
Professional Supervision
26. التطوير المهني المستمر
تعلم موثق بعد التأهيل يحافظ على الكفاءة والأخلاقيات ويحدّث الممارسة.
Continuing Professional Development
27. نطاق الممارسة
الحدود التي يحددها التعليم والكفاءة والقانون والعقد لما يستطيع الممارس تقديمه بأمان.
Scope of Practice
28. الإحالة المهنية
توجيه العميل إلى مختص أو خدمة أخرى عندما تتجاوز الحاجة نطاق الكوتش أو تتطلب اختصاصًا مختلفًا.
Professional Referral
29. السرية
حماية معلومات العميل وعدم مشاركتها إلا بموافقة أو استثناء قانوني/سلامة موضح مسبقًا.
Confidentiality
30. تضارب المصالح
موقف قد تؤثر فيه مصلحة شخصية أو مؤسسية على الحياد أو الثقة ويحتاج إفصاحًا وإدارة أو تنحيًا.
Conflict of Interest
31. العلاقة المزدوجة
وجود دور آخر مع العميل قد يزيد خطر الاستغلال أو الضغط أو فقدان الموضوعية.
Dual Relationship
32. مدونة الأخلاقيات
مجموعة مبادئ وقواعد سلوك تحدد التوقعات المهنية وآليات المساءلة.
Code of Ethics
33. الاعتماد المهني
حالة مهنية تمنح بعد استيفاء معايير تعليم وخبرة وتقييم وأخلاق وتجدد دوريًا.
Professional Credential
34. شهادة إتمام
وثيقة تثبت إتمام برنامج أو وحدة أو تقييم تعليمي محدد ولا تعني تلقائيًا اعتمادًا مهنيًا.
Certificate of Completion
35. اعتماد جهة أو برنامج
علاقة جودة أو اعتراف تخص جهة أو برنامج وتُذكر بوضوح مع الجهة المانحة والنطاق.
Accreditation
36. العضوية المهنية
علاقة انتماء بشبكة أو مجتمع مهني لها شروط ومزايا منفصلة عن الاعتماد أو المؤهل.
Professional Membership
37. مستوى CPQ-T
مستوى في نظام الاعتماد المهني المملوك لـCPQ يعتمد على أدلة تعليم وممارسة وإشراف وتقييم.
CPQ-T Tier
38. دبلوم LCS™
مسار Life Coach Specialist في CPQ، وهو مؤهل تعليمي متقدم وليس اعتمادًا مهنيًا تلقائيًا.
LCS™ Diploma
39. دبلوم CPD™
مسار Practitioner Coach التأسيسي المتكامل في CPQ، منفصل عن مفهوم ساعات التطوير المهني المستمر.
CPD™ Diploma
40. دبلوم PCA™
مسار Coaching & Psychological Guidance مع تأكيد حدود الكوتشينج والإحالة وعدم التشخيص.
PCA™ Diploma
41. دبلوم CTTA™
مسار Advanced Coach Trainer لتصميم وتقديم تعليم الكوتشينج والتدريب الجماعي.
CTTA™ Diploma
42. منظومة CPQ™
المنظومة التي تجمع المنظمة المهنية والأكاديمية والمعايير والاعتماد والمعرفة والبحث والمجتمع.
CPQ™ Ecosystem
43. نادي صُنّاع التغيير
مجتمع مهني تابع لمنظومة CPQ يوفر العضوية والتواصل والأنشطة ولا يساوي الاعتماد المهني.
Change Makers Club
44. التحقق الإلكتروني
آلية عامة لفحص صلاحية شهادة أو اعتماد باستخدام رقم أو رمز مسجل في قاعدة البيانات.
Electronic Verification
45. سجل الممارسة
سجل مؤرخ لساعات الكوتشينج والعملاء ونوع العمل يستخدم كدليل عند التقدم للاعتماد أو التجديد.
Practice Log
46. تقييم الأداء
مراجعة جلسة أو دليل ممارسة باستخدام Rubric معلن لقياس الكفايات والسلوكيات.
Performance Assessment
47. إقرار الأخلاقيات
تعهد موثق بقراءة مدونة الأخلاقيات والالتزام بها والإفصاح عن المعلومات الصحيحة.
Ethics Acknowledgement
48. الكوتشينج الفردي
علاقة كوتشينج بين ممارس وعميل فرد مع عقد وسرية وأهداف متفق عليها.
Individual Coaching
49. الكوتشينج الجماعي
عملية كوتشينج لمجموعة تتطلب اتفاقات أمان وسرية وأدوار واضحة بين المشاركين.
Group Coaching
50. الكوتشينج الرقمي
تقديم الكوتشينج عبر وسائط رقمية مع متطلبات إضافية للخصوصية والأمن والموافقة.
Digital Coaching