CPQ™ Knowledge Centre
متى يجب إحالة العميل إلى مختص؟
تكون الإحالة واجبة عندما تظهر حاجة تتجاوز كفاءة الكوتش أو نطاق الكوتشينج، مثل خطر على السلامة، أعراض نفسية شديدة أو مستمرة، اضطراب في اختبار الواقع، اعتماد ضار على مواد، حاجة طبية، أو مسألة قانونية/مالية متخصصة. الإحالة لا تعني أن الكوتش يشخّص؛ بل يلاحظ حدود دوره ويشجع العميل على الحصول على تقييم أو دعم مناسب.