معيار CPQ™ للكوتشينج المهني v1.0
المعيار المرجعي للممارسة المهنية والتعليم والتقييم والأخلاقيات في منظومة CPQ.
1. النطاق والغرض
أساس الوثيقة: ملفات CPQ المؤسسية وبطاقات الدبلومات، كتاب اكتشف مسارك المهني في الكوتشينغ، كتاب أخلاقيات قانون التوجيه، والمحتوى المهني المنشور لدى CPQ. البنود الرقمية أو الإجرائية الجديدة التي لم تكن محددة في المصادر صيغت بوصفها سياسة CPQ مقترحة للمراجعة الخارجية وليست ادعاءً عن اعتماد أو اعتراف من جهة أخرى.
يطبق المعيار على حاملي اعتماد CPQ-T والمتقدمين له، ومعلمي ومقيمي ومشرفي CPQ، وعلى البرامج التي تعلن الالتزام بالمعيار. الغرض هو حماية العميل، توحيد الحد الأدنى للجودة، وجعل الكفايات قابلة للملاحظة والتقييم.
2. المبادئ الأساسية
- استقلال العميل وحقه في الاختيار.
- عدم الضرر والعمل ضمن الكفاءة.
- وضوح العقد والسرية والحدود.
- الصدق في الهوية والمؤهلات والنتائج.
- المساءلة والتأمل والإشراف.
- الاحترام الثقافي وعدم التمييز.
- الاستناد إلى أدلة مناسبة وعدم تحويل النماذج إلى وعود علاجية.
3. الكفايات الثماني
C01 الأخلاقيات ونطاق الممارسة؛ C02 العقلية المهنية والممارسة التأملية؛ C03 التعاقد واستقلال العميل؛ C04 الحضور والإصغاء والتواصل؛ C05 الاستقصاء وإثارة الوعي؛ C06 الأهداف والعمل والمساءلة؛ C07 السياق والشمول والوعي بالنظم؛ C08 الدليل والتطوير والنمو المهني. تفاصيل السلوكيات في CPQ-COMP-2026-v1.0.
4. الممارسة والتوثيق
يحتفظ الممارس بعقد واضح وسجل ممارسة مناسب، ويجمع أقل قدر لازم من بيانات العميل، ويؤمّن الملفات، ويطلب موافقة صريحة على التسجيل أو استخدام الحالة في التعليم. لا تستخدم قصص العملاء أو اقتباساتهم في التسويق دون إذن يمكن توثيقه.
5. العلاقة بمعايير أخرى
هذا معيار مملوك لـCPQ ولا يُوصف بأنه ترجمة أو معادل تلقائي لمعيار جهة أخرى. يمكن إعداد خرائط مقارنة داخلية لأغراض الجودة فقط، ويجب تجنب أي صياغة توحي باعتراف خارجي غير موثق.