دليل تقييم اعتماد CPQ-T
Rubric موحد لتقييم الجلسات والأدلة مع قواعد نجاح وفشل حرجة.
1. مبدأ التقييم
أساس الوثيقة: ملفات CPQ المؤسسية وبطاقات الدبلومات، كتاب اكتشف مسارك المهني في الكوتشينغ، كتاب أخلاقيات قانون التوجيه، والمحتوى المهني المنشور لدى CPQ. البنود الرقمية أو الإجرائية الجديدة التي لم تكن محددة في المصادر صيغت بوصفها سياسة CPQ مقترحة للمراجعة الخارجية وليست ادعاءً عن اعتماد أو اعتراف من جهة أخرى.
يُقيّم ما يفعله الممارس فعليًا، لا جودة العرض التسويقي أو حفظ التعريفات. يجب أن يكون المقيم مستقلاً عن تضارب المصالح المادي قدر الإمكان.
2. أوزان التقييم
| المجال | الوزن | أدلة نموذجية |
|---|---|---|
| C01 الأخلاقيات والنطاق | 20% | عقد، قرار إحالة، سرية، تعارض مصالح |
| C03 التعاقد والاستقلال | 10% | هدف الجلسة، مراجعة الاتفاق، ownership |
| C04 الحضور والإصغاء | 15% | مساحة العميل، تلخيص، صمت، لغة |
| C05 الاستقصاء والوعي | 15% | أسئلة غير موجهة، اختبار افتراضات |
| C06 العمل والمساءلة | 15% | تجارب، قرارات، معيار متابعة |
| C07 السياق والشمول | 10% | الثقافة، المنظمة، إمكانية الوصول |
| C02 التأمل المهني | 10% | مراجعة الذات والإشراف |
| C08 الدليل والتوثيق | 5% | سجلات صحيحة وتعلم مستمر |
3. درجات النجاح
T1 = 70/100، T2 = 75/100، T3 = 80/100، T4 = 85/100. بالإضافة إلى المجموع، يجب الحصول على 60% على الأقل في C01 وعدم وجود Critical Fail.
4. Critical Fail
يشمل: خرق سلامة واضح، تشخيص أو علاج غير مخول، استغلال، تزوير أدلة، مشاركة سرية متعمدة بلا أساس، أو تجاهل خطر جدي ظاهر. يوقف التقييم ويحال للقرار المناسب.
5. إعادة التقييم
يحق للمتقدم الذي لم ينجح الحصول على ملخص نقاط القوة ومجالات التطوير، وإعادة التقييم بعد فترة تطوير موصى بها. لا يكشف المقيم معلومات سرية عن عملاء آخرين أو مواد تقييم محمية.